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あけましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします。
これまで本連載は長い道のりを経て、主に、下記の内容をお伝えしてきました。
●第11回まで:主に"ソフト"の話で風土改革、組織、コミュニケーションなどに関すること
●第12回〜第16回:"ソフト"と"ハード"を結びつけるロジック、"見える化"と"言える化"、業務プロセスから業績のこと
"スピード"と"業績"を伴う「新しい組織風土改革」と、"ハード"と"ソフト"を融合させた「これからの業務改善」の話を、今回より開始いたします。新年早々ですので、今回は少し話を軽く、短めにしましょう。これまでの復習も少し入れます。
業務プロセスで"ソフト"と"ハード"をつなぐ
これから、"ハード"の領域へと入っていきます。"ハード"と言っても、難しい戦略などの話ではありません。皆さんが毎日行っている業務を、細かなプロセスベースで見ていくことです。
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